Politica de Reembolso & Depositos

1. Proposito de esta politica

Esta politica existe para proteger tanto tu reserva como nuestro tiempo profesional. Cuando reservas una cita con Nicole Molina, estas separando un espacio en nuestro calendario que no podemos ofrecer a otro cliente. Por eso, necesitamos reglas claras sobre depositos, cambios y cancelaciones.

2. Deposito de reserva

2.1 Monto y proposito

Para asegurar tu cita y bloquear nuestro espacio en el calendario, se requiere un deposito inicial de $60 USD. Este deposito:

• Se descuenta del costo total del servicio (USD $300)
• Confirma oficialmente tu reserva
• Garantiza la disponibilidad de Nicole Molina en la fecha y hora seleccionada

2.2 No reembolsable

Esto incluye, pero no se limita a:

• Cambio de opinion sobre el servicio
• Imposibilidad de asistir por motivos personales no notificados con anticipacion
• Insatisfaccion con el resultado por razones subjetivas (ver Terminos y Condiciones)
• Cancelacion por parte del cliente

2.3 Balance restante

El balance restante de $240 USD se paga el dia de tu cita, antes de iniciar el procedimiento. Aceptamos los metodos de pago indicados en el momento de la reserva.

3. Reprogramacion de cita

3.1 Plazo minimo

Si necesitas reprogramar tu cita, debes notificarnos con al menos 48 horas de anticipacion a la fecha y hora reservada.

3.2 Reprogramacion sin costo

Tienes derecho a reprogramar tu cita una (1) vez sin costo adicional, siempre que cumplas con el plazo de 48 horas. En este caso, tu deposito se aplica integramente a la nueva fecha acordada.

3.3 Reprogramaciones adicionales

Si necesitas reprogramar por segunda vez, se requerira un nuevo deposito de $60 para asegurar la nueva cita. El deposito original no se pierde, pero tampoco se acumula.

3.4 Reprogramaciones tardias

Las solicitudes de reprogramacion realizadas con menos de 48 horas de anticipacion seran tratadas como No Presentacion (Seccion 4) y el deposito se considerara perdido.

4. No presentacion, cancelacion tardia y retraso

El deposito NO sera reembolsable ni transferible a una nueva cita en los siguientes casos:

• No presentacion: Si no asistes a tu cita sin previo aviso
• Cancelacion tardia: Si cancelas con menos de 24 horas de anticipacion
• Retraso significativo: Si llegas con mas de 15 minutos de retraso al horario reservado

La razon es simple: el espacio que reservamos para ti no puede ser ocupado por otro cliente con tan poca antelacion, lo que representa una perdida directa de tiempo y oportunidad.

5. Cancelacion por parte de

En el caso poco probable de que Nicole Molina deba cancelar tu cita por razones de fuerza mayor (enfermedad, emergencia personal, condiciones del estudio, etc.):

• Te notificaremos lo antes posible
• Te ofreceremos reprogramar sin costo en la proxima fecha disponible
• Si no es posible reprogramar dentro de un plazo razonable (60 dias), recibiras el reembolso integro de tu deposito

6. Excepciones y casos especiales

Consideraremos reembolsos o transferencias del deposito unicamente en los siguientes casos, sujetos a verificacion:

• Emergencia medica documentada (con certificado medico)
• Fallecimiento de un familiar directo
• Desastre natural u orden gubernamental que impida fisicamente la asistencia
• Reaccion alergica conocida descubierta en la consulta previa al procedimiento que impida realizar el servicio de forma segura

En estos casos, deberas notificarnos por WhatsApp o email lo antes posible y proporcionar la documentacion correspondiente.

7. Acompanantes y politicas del estudio

Por motivos de seguridad, higiene y para mantener los mas altos estandares de saneamiento, no se permite la presencia de acompanantes durante tu cita. Esto nos ayuda a brindarte un ambiente controlado, limpio y enfocado.

Si llegas con acompanantes, se les pedira amablemente que esperen fuera del estudio.

8. Aceptacion de la politica